为了统一全体员工的思想,去除不利于销售的一切负面因素,集中一切力量完成任务。恒安劳保开展了“一切向内看”大讨论活动。
2015年8月6日在二楼会议室召开了恒安劳保第二次民主生活会。公司董事长薛超、总经理孟森和公司全体部门经理参加。会议由孟森主持。会议分为四个阶段,一是支持部门经理给销售经理提出批评阶段,二是销售部门经理给支持部门经理提出批评阶段,三是所有部门经理给公司领导提出批评阶段,四是批评意见反馈和公司领导和部门经理自我批评阶段。为了能够让提出批评的人能够畅所欲言,采取被批评人回避原则。部门经理在接受反馈时不做解释,不做反驳,只虚心接受。
民主生活会上,总经理孟森讲话。讲话指出:
一、凡事一切向内看。不论别人给与自己什么样的批评,不论别的部门对你怎样,不论对方对于错,一切向内看,全部找自己的原因;所有发生的事情都有自己做错的成分存在。
二、要把工作的过程当成人生的修炼。不论对方多么错,要把对方对自己的不好之处,当成对自己的磨练。
三、沟通最有效的方法是感激对方。不论对方什么样的态度,多么不讲理,都是在磨练自己、改变自己习性的最好机会,只要自己内心深处对伤害自己的人产生感激之情,在与对方沟通,对方马上就会改变。
四、我们看到的,是恒安发展过程中必经之路。企业每发展到一定阶段都会出现不同类型的问题,这些问题是是在考验、磨砺企业,帮助企业和企业的各级管理者成长。恒安在今后发展过程中还会遇到类似或者更严重的问题,只要用一切向内看,从自身找原因,用感恩的心态去面对,就能够不断成长。
通过民主生活会,大家谈出了自己的心声,敞开了心扉,释放了内心尘絮,内心更加光明,对未来充满了信息。
各部门根据公司精神积极展开“一切向内看,从自身找原因”自查活动,每位员工根据自身情况写了“一切向内看”工作反思总结。各部门进行了内部大讨论,从思想、行为、技能、工作绩效、性格特点等角度,对自己进行了深度剖析,找出不足,提出来改进方法。
通过这次大讨论,大家都认识到事情做不成功,遇到了挫折和困难,或者人际关系处得不好,不要怨天尤人,而要反躬自省,一切从自己身上找原因。多问问自己干得好不好,养成自问习惯,可以找出自身的缺点,把握好努力的方向。